随着互联网的发展，以及网络营销模式重要性的凸显，在线客服系统会成为网络营销的重要工具，也是提升企业网站形象，加强企业与访客互动的必备工具，此应用是一个客服APP，目的在于提高沟通效率，降低沟通成本，增加用户粘性。
